아이폰에 등록한 신용카드나 체크카드를 삭제하려는데 삭제 버튼이 없거나 결제수단을 제거할 수 없다는 메시지가 나오는 경우가 있습니다.
단순 오류인 경우도 있지만, Apple 계정에 활성 구독이 있거나, 미결제 잔액이 남아 있거나, 가족 공유에서 구입 항목 공유를 사용하고 있기 때문일 수 있습니다.
먼저 설정 → 사용자 이름 → 결제 및 배송에서 삭제를 시도하고, 안 된다면 아래 세 가지를 차례대로 확인하면 됩니다.
아이폰 결제수단 삭제 방법
일반적인 삭제 방법은 간단합니다.
- 아이폰에서 설정을 엽니다.
- 화면 상단의 사용자 이름(Apple 계정)을 누릅니다.
- 결제 및 배송을 누릅니다.
- 수정을 누릅니다.
- 삭제할 결제수단 옆의 삭제 버튼을 누릅니다.
- 삭제를 눌러 확인합니다.
정상적인 상황이라면 여기서 카드가 제거됩니다.
그런데 삭제 버튼을 눌러도 제거되지 않거나 카드 한 장을 반드시 남겨두라는 식으로 표시된다면 다른 원인을 확인해야 합니다.
결제수단이 삭제되지 않는 대표적인 이유
Apple에서 안내하는 대표적인 원인은 다음 세 가지입니다.
| 원인 | 확인할 내용 |
|---|---|
| 활성 구독 | iCloud+ 등 현재 결제 중인 구독 |
| 미결제 잔액 | 이전에 결제되지 않은 앱·구독·콘텐츠 금액 |
| 가족 공유 | 가족 대표가 구입 항목 공유를 사용 중인 경우 |
이 중 하나에 해당하면 Apple 계정에 최소 하나의 결제수단을 남겨두어야 할 수 있습니다.
1. iCloud+ 같은 구독이 있는 경우
현재 Apple 계정에서 유료 구독을 이용하고 있다면 기존 결제수단을 모두 삭제하지 못할 수 있습니다.
예를 들어:
- iCloud+
- Apple Music
- Apple TV
- App Store를 통해 결제되는 앱 구독
등을 사용하고 있다면 먼저 현재 구독 상태를 확인해보는 것이 좋습니다.
아이폰에서는 다음 경로에서 확인할 수 있습니다.
설정 → 사용자 이름 → 구독
여기에서 현재 활성화된 구독을 확인할 수 있습니다.
구독을 더 이상 이용하지 않는다면 해당 구독을 선택한 뒤 구독 취소를 진행할 수 있습니다.
다만 구독 취소 버튼을 눌렀다고 바로 구독기간이 끝나는 것은 아닐 수 있습니다. 이미 결제한 이용기간이 남아 있다면 그 기간 동안 구독이 계속 유지될 수 있으므로, 실제 구독기간이 종료된 뒤 결제수단 삭제를 다시 시도해야 할 수 있습니다.
2. 미결제 금액이 남아 있는 경우
카드 한도 부족, 결제 오류, 카드 정지 등의 이유로 이전 결제가 정상적으로 처리되지 않았다면 결제수단을 삭제하지 못할 수 있습니다.
예를 들어:
- 앱 구매대금 결제 실패
- 정기구독 결제 실패
- Apple 서비스 결제 실패
등이 남아 있는 경우입니다.
이때는 카드를 없애려고 계속 시도하는 것보다 정상적으로 사용할 수 있는 다른 결제수단을 먼저 추가하고 미결제 금액을 처리하는 방법을 확인하는 것이 좋습니다.
새로운 결제수단은 다음 경로에서 추가할 수 있습니다.
설정 → 사용자 이름 → 결제 및 배송 → 지불 방법 추가
새 결제수단을 등록한 뒤 기존 카드 삭제를 다시 시도하면 됩니다.
3. 가족 공유에서 구입 항목 공유를 사용하는 경우
가족 공유를 사용하는 사람이라면 이 부분도 확인해야 합니다.
특히 가족 대표가 구입 항목 공유 기능을 사용하고 있다면 계정에 결제수단이 등록되어 있어야 할 수 있습니다.
가족 구성원의 앱이나 콘텐츠 구입 비용이 가족 대표의 결제수단으로 처리되는 구조이기 때문입니다.
이 경우 결제수단을 완전히 없애려면 구입 항목 공유 사용 여부부터 확인해야 합니다.
단순히 카드만 삭제하려고 반복해도 가족 공유 설정이 그대로라면 삭제가 되지 않을 수 있습니다.
카드가 한 장뿐이라면 새 카드를 먼저 추가해보기
기존 카드에 문제가 있지만 구독 등으로 인해 결제수단 하나는 반드시 필요한 상황이라면 가장 간단한 해결 방법은 새 결제수단을 먼저 등록하는 것입니다.
예를 들어 현재 등록된 A카드를 없애고 B카드로 변경하려면:
- B카드를 먼저 추가합니다.
- B카드가 정상적으로 등록됐는지 확인합니다.
- 결제수단 목록에서 기존 A카드를 삭제합니다.
이 순서로 진행하면 됩니다.
기존 카드를 먼저 삭제하려다 막히는 것보다 새로운 결제수단을 등록하고 교체하는 방식이 간단할 수 있습니다.
결제수단 순서도 바꿀 수 있다
카드를 여러 장 등록해놓았다면 삭제하지 않고 결제 우선순위만 바꾸는 방법도 있습니다.
결제 및 배송 화면에서 결제수단의 순서를 변경하면 Apple은 표시된 순서에 따라 결제를 시도합니다.
예를 들어:
- 첫 번째: 새 신용카드
- 두 번째: 기존 체크카드
처럼 설정해두면 새 카드가 우선 결제수단으로 사용될 수 있습니다.
단순히 주사용 카드를 바꾸려는 목적이라면 기존 카드를 바로 삭제하는 대신 순서를 변경하는 것도 방법입니다.
Apple Pay 카드 삭제와 Apple 계정 결제수단 삭제는 다르다
여기서 자주 헷갈리는 부분이 있습니다.
아이폰의 지갑(Apple Pay)에 등록된 카드와 Apple 계정의 앱·구독 결제에 사용하는 카드는 관리하는 위치가 다릅니다.
Apple 계정 결제수단
경로:
설정 → 사용자 이름 → 결제 및 배송
App Store 구입, Apple 서비스, 구독 등의 결제와 관련됩니다.
Apple Pay 카드
경로:
지갑 앱 → 카드 선택 → 카드 세부사항 → 카드 제거
Apple Pay에서 사용하는 카드를 관리합니다.
따라서 지갑 앱에서 카드를 삭제했다고 해서 Apple 계정의 결제 및 배송에 등록된 카드까지 자동으로 삭제됐다고 생각하면 안 됩니다.
반대로 Apple 계정에서 결제수단을 지웠다고 해서 다른 기기의 Apple Pay 카드까지 모두 사라진다고 단정할 수도 없습니다.
어떤 결제 정보를 없애려는지 먼저 확인하는 것이 중요합니다.
카드를 삭제하면 진행 중인 자동결제도 취소될까?
결제수단 삭제와 구독 취소는 다른 작업입니다.
예를 들어 앱 구독을 이용 중인데 카드를 삭제하거나 다른 카드로 변경했다고 해서 구독 계약 자체가 자동으로 해지되는 것은 아닙니다.
구독을 중단하려면:
설정 → 사용자 이름 → 구독 → 해당 구독 선택 → 구독 취소
경로에서 별도로 취소해야 합니다.
따라서 자동결제를 중단하려는 목적이라면 카드 삭제부터 하는 것보다 해당 구독을 먼저 취소하는 것이 정확합니다.
삭제 버튼이 안 보이면 무엇부터 확인할까?
복잡하게 생각할 필요 없이 다음 순서로 보면 됩니다.
첫 번째
설정 → 사용자 이름 → 결제 및 배송에서 정상적인 삭제가 가능한지 확인합니다.
두 번째
설정 → 사용자 이름 → 구독에서 활성 구독이 있는지 확인합니다.
세 번째
미결제된 Apple 구입 항목이나 구독료가 없는지 확인합니다.
네 번째
가족 공유의 가족 대표라면 구입 항목 공유를 사용하고 있는지 확인합니다.
다섯 번째
기존 카드 자체에 문제가 있다면 새로운 결제수단을 먼저 추가한 뒤 기존 카드를 삭제합니다.
이 과정을 거쳤는데도 결제수단이 계속 삭제되지 않는다면 Apple 지원을 통해 계정 상태를 확인하는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문
아이폰에 등록된 카드를 전부 삭제할 수 있나요?
구독이나 미결제 잔액이 없고 가족 공유의 구입 항목 공유 등 결제수단을 유지해야 하는 조건에 해당하지 않는다면 삭제할 수 있습니다. 반대로 이러한 조건이 있으면 최소 하나의 결제수단을 등록해야 할 수 있습니다.
카드를 삭제하면 iCloud+도 자동으로 해지되나요?
아닙니다. 카드 삭제와 구독 취소는 별개입니다. iCloud+ 등 구독을 중단하려면 해당 구독의 취소 절차를 따로 진행해야 합니다.
지갑 앱에서 카드를 지웠는데 결제 및 배송에는 왜 남아 있나요?
Apple Pay에서 사용하는 카드와 Apple 계정에서 App Store·구독 등에 사용하는 결제수단은 별도로 관리될 수 있기 때문입니다. Apple 계정 결제수단은 설정 → 사용자 이름 → 결제 및 배송에서 확인해야 합니다.
최종 정리
아이폰 결제수단이 삭제되지 않을 때는 휴대폰 오류부터 의심하기보다 Apple 계정에 결제수단을 유지해야 하는 이유가 있는지 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
특히 다음 세 가지를 기억하면 됩니다.
- 활성 구독이 있는지
- 미결제 잔액이 있는지
- 가족 공유의 구입 항목 공유를 사용하고 있는지
기존 카드에 문제가 있어 교체하려는 경우라면 새 결제수단을 먼저 추가한 뒤 기존 카드를 삭제하는 방법도 있습니다.
또한 Apple Pay 카드 삭제, Apple 계정 결제수단 삭제, 구독 취소는 서로 다른 작업이므로 목적에 맞는 메뉴에서 각각 처리해야 합니다.
참고 출처
- Apple 지원 — Apple 계정에서 결제 방법 제거하기
- Apple 지원 — Apple 계정 지불 방법을 변경하거나 업데이트해야 하는 경우
- Apple 지원 — Apple 구독을 취소하려는 경우
- Apple 지원 — Apple Pay에서 사용하는 결제 카드를 변경하거나 제거하기
